Gruppo informatico SRL, consapevole dell’importanza di un sistema di gestione orientato alla qualità, progetta e realizza i propri prodotti e servizi in conformità ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015. Pertanto l’Azienda si impegna nella ricerca del continuo miglioramento della qualità dei propri prodotti in modo da rispondere prontamente a tutte le sollecitazioni provenienti dal mercato e tendere a livelli di eccellenza attuando processi interni che tengano in considerazione:
- Il coinvolgimento del personale, sia interno che esterno;
- L’ascolto costante del cliente e delle sue necessità;
- La ricerca costante di nuove soluzioni;
- L’analisi costante delle attività e dei risultati ottenuti.
Gruppo Informatico SRL ritiene che la gestione del cliente non costituisca una questione di esclusiva competenza del personale a contatto con i clienti, bensì diventi il ‘problema’ dell’intera organizzazione, indissociabile dalla missione aziendale, dai valori e dal management chiamato a supportarla.
Pertanto l’Azienda focalizza la propria attenzione su aspetti quali:
- Imparare dai propri risultati;
- Essere responsabile delle proprie azioni;
- Agire con rapidità;
- Essere reattivi al cambiamento;
- Avere il coraggio di cambiare rotta quando necessario;
- Lavorare con efficienza;
- Concentrarsi ogni giorno sui propri prodotti con curiosità e passione.
La Nostra Mission è quindi quella di fornire risposte e soluzioni al Cliente nel minor tempo possibile adottando la migliore e più completa soluzione realizzabile.
Con l’espansione del servizio e della copertura dei prodotti in tutto il mercato di riferimento, la Vision di Gruppo Informatico SRL è quindi quella di stabilire degli obiettivi di sempre maggiore qualità e di supporto ancora più assiduo ed attento al Cliente, basando il proprio business sui quattro pilastri su cui si fonda l'Azienda:
- Qualità Impegno nel portare sul mercato solo prodotti con la più alta qualità;
- Innovazione Investire risorse nella ricerca e nello sviluppo per fornire soluzioni ad alte prestazioni;
- Integrazione Comprendere i bisogni degli utenti e portare la più completa linea di prodotti al servizio di vari tipi di ambienti e applicazioni;
- Affidabilità Creare le soluzioni più sicure, facili e affidabili da usare.
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25/01/2017 Politica della Qualità
